Última actualización: 17-09-2026

1. Responsable del tratamiento

Inducrom S.A. (“Inducrom”, “nosotros”), empresa chilena fabricante de mobiliario urbano y sistemas de control de acceso, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de inducrom.cl. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para cualquier consulta relacionada con esta política.

2. Datos que recopilamos

Formulario de contacto y solicitudes de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono, y el contenido de tu mensaje.
Newsletter: correo electrónico.
Compras y pedidos: nombre, RUT, dirección de despacho y/o facturación, correo electrónico, teléfono, y datos de la transacción (el pago mismo es procesado directamente por nuestra pasarela de pago; no almacenamos datos de tarjetas).
Navegación en el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

3. Finalidades del tratamiento

Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
Procesar y despachar tus pedidos.
Enviarte comunicaciones comerciales o newsletter, solo si diste tu consentimiento expreso para ello.
Mejorar nuestro sitio y medir su desempeño mediante herramientas de análisis (Google Analytics) y publicidad (Google Ads), sujeto a tu consentimiento de cookies.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos personales sobre la base de: (a) tu consentimiento expreso, para newsletter, marketing y cookies no esenciales; (b) la ejecución de gestiones precontractuales o contractuales, para responder cotizaciones y procesar pedidos; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales, para fines tributarios y contables.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o una finalidad que lo justifique, y posteriormente por los plazos legales aplicables (por ejemplo, documentación tributaria y contable conforme a la normativa vigente en Chile). Los datos de newsletter/marketing se conservan hasta que revoques tu consentimiento.

6. A quién comunicamos tus datos

Compartimos datos personales únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y nuestro negocio, entre ellos: proveedores de hosting, Google (Analytics, Ads, Site Kit), nuestra pasarela de pago (Mercado Pago), y herramientas de envío de correo y formularios. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile; en tales casos, exigimos que apliquen medidas de protección de datos equivalentes a las exigidas por la ley chilena.

7. Tus derechos (ARCOP)

Conforme a la Ley N° 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestro formulario de solicitud de derechos ARCOP, indicando tu nombre completo, un medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies de análisis y publicidad (Google Analytics, Google Ads) solo se activan si aceptas su uso a través del banner de cookies que se muestra al ingresar al sitio. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el mismo banner o borrando las cookies de tu navegador.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a los plazos legales.

10. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.